Política de Devolución

Bienvenida a nuestra Política de Cambios y Devoluciones

En Reinas y Princesas cuidamos que ames cada prenda. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo, ágil y claro para cambios o devoluciones, con plazos justos y condiciones transparentes.

Plazos para Cambios y Devoluciones

• Cambios: Podés solicitarlo hasta 30 días desde la recepción.
• Devoluciones por arrepentimiento: Tenés 10 días para desistir de la compra online y pedir el reintegro.

Condiciones para Procesar Cambios

Las prendas deben estar:

• Sin uso y con etiquetas originales intactas.
• En su embalaje original.
• Con comprobante de compra.

Cómo Gestionar Cambios y Devoluciones

• En tienda física: Presentá la prenda y comprobante; cambios al instante según stock.
• Compras online: Contactanos con datos y motivo; te enviaremos etiqueta para devolución.

Costos y Reembolsos

• Cambios por fallas de fábrica: envío gratuito.
• Cambios por preferencia: costos a cargo del cliente.
• Reintegros se realizan por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 10 días.

Estamos a tu disposición para acompañarte y resolver cualquier consulta con la elegancia y dedicación que merecés.